Кажется, нам пора расстаться… Эти жестокие, но зачастую имеющие под собою самые веские основания, слова звучат не только в адрес «бывших». Токсичные клиенты и недобросовестные подрядчики, нерадивые сотрудники и чрезмерно требовательные арендодатели – в интересах благополучия бизнеса со многими из них стоит как можно скорее расстаться. Это правило в полной мере справедливо и по отношению к охране.
Но в каких случаях смена охранной организации оправдана? Сразу заметим, что дожидаться серьезного инцидента прежде, чем сменить охрану, было бы опрометчиво – ведь крупное хищение или техногенная авария способны принести огромный ущерб бизнесу. Не стоит ударяться и в другую крайность, стремясь расторгнуть договор при первом же просчёте исполнителя. Частая смена охранных организаций также негативно сказывается на защищённости объекта. Следует помнить, что каждый объект имеет свою специфику, и требует индивидуального подхода к обеспечению безопасности. Выработка такого подхода всегда требует некоторого времени! Что же тогда должно служить поводом для немедленного расторжения договора? Мы опросили экспертов, отвечающих за аудит безопасности на объектах наших клиентов, и подготовили список причин, являющихся безусловным основанием для немедленного расторжения договора с охранной организацией:
• Отсутствие разрешительной документации. Лицензия на осуществление частной охранной деятельности – не просто «бумажка», а её получение – отнюдь не «пустая формальность». Организация, не имеющая действующей лицензии, охранные услуги оказывать не может. Следовательно, вопрос об их качестве становится просто бессмысленным.
• Грубые нарушения условий договора. Отсутствие сотрудника охраны на посту, в то время, когда он должен там находиться, несправные технические средства охраны, или их полное отсутствие (тогда как согласно условиям договора их обслуживанием должны заниматься специалисты охранной организации) – всё это повод задуматься о немедленном поиске более ответственного исполнителя.
• Совершение противоправных действий сотрудниками охранной организации. Здесь без комментариев. Если охранники воруют – зачем вам такая охрана?
• Низкая квалификация сотрудников охранной организации. Если сотрудники физической охраны не умеют обращаться с системой видеонаблюдения, не знают принципов работы СКУД и правил обращения с пожарной сигнализацией – толку от них будет немного.
• Неспособность охранной организации оказать весь спектр необходимых вам услуг. Это самый спорный пункт в нашем списке. Согласны, бывают ситуации, когда присутствие на объекте двух компаний безопасности может быть оправдано. Однако это исключительно редкие случаи. Чаще всего подобный тандем оказывается малоэффективным. Поэтому, если компания, услугами которой вы пользуетесь, не готова масштабироваться, отвечая растущим потребностям вашего бизнеса (например, обеспечить безопасность новых филиалов вашей компании) – возможно, настало время задуматься о её смене.
Надеемся, этот материал был для вас полезен. Ну а если у вас появились вопросы – задайте их специалисту: просто позвоните нам и получите бесплатную консультацию эксперта!